顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

トップ
の情報を更新しました。

◎2017/8/1

トップ
の情報を更新しました。

活躍する会社
の情報を更新しました。

実績あるコールセンター
の情報を更新しました。

重要なサービス
の情報を更新しました。

パイオニア
の情報を更新しました。

ベルウェール渋谷
の情報を更新しました。

社員教育
の情報を更新しました。

◎2017/5/23

導入するメリット
の情報を更新しました。

夜間でも対応可能?
の情報を更新しました。

英語対応も可能?
の情報を更新しました。

コール無制限のメリット
の情報を更新しました。

電話代行の仕組み
の情報を更新しました。

「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
Twitter

コールセンターのお仕事✨大変なんだろうな😆心の叫び感じる🤔😅

Twitter🌻ひまわりのえがお😊@chikomuu1

返信 リツイート 0:48

派遣営業時代にコールセンターを得意としていて「坂本さんが選出してくれる方なら全て受け入れOK」と各社に言って頂いていた。面接は禁止なんだけど当時、お顔合わせという場が存在していた。 何が他社と私で違うかと言えば、派遣社員の人生を背負って仕事をしていたから。ベンチャーらしい熱さだね。

Twitter坂本典隆@転職支援&キャリアコンサルタント@careerup777

返信 リツイート 昨日 23:40

コールセンターも眠気と戦いながら仕事してたからある意味きつかった

お芝居の仕事が増えた為シフトを全く守れずコールセンターのバイトをクビになってしまった小手さん!なんと明日が最終出勤日。 (;小⚰︎手)こんな奴は雇っちゃいかんという状況を作ってしまって Σ(*бoб)だから稽古後半テンション下がってたんですね?! #スッキリ #良い子はみんなご褒美がもらえる pic.twitter.com/KUBfReKnn4

コールセンターでお仕事等やってみたい方いますか? 主に契約等をとるお仕事になります! 興味がある方はリプやDMをください!

ギルティ(邦題)面白いから見て 緊急コールセンターの場面しか無くてASMRみたいに音フェチ釣る映画。やってることは大きなスケールで仕事がうまくいかない日だけど面白いぞ

コールセンターの人に関してはマジでクレーム言いたい位の冷たい対応だったな……逆ギレって何???「はいはい聞き飽きましたよ」みたいな対応だった。うるせぇ!それがお前らの仕事だろ!!!ちゃんと聞いて!私の話聞いて!遮ってまで黙らすなんてホントに何よ!こっちが食い下がるしかないとか

YouTube 配信しました 【CMLチャンネル】 コールセンターという仕事の裏側は・・・ youtu.be/-7CDrfQPg50 @YouTubeさんから

Twitter【宇宙きゃめる】滝@erekitell

返信 リツイート 昨日 22:16

コールセンターブログ。『あなたのノート見せて』なりん。 ameblo.jp/callcenter-jp/… #コールセンター #アルバイト #派遣 #仕事

返信先:@nowcatonboard コールセンターの誘致にめっちゃ力入れてて、働いてる人も多いからかな?? 結構仕事の時はあんまり訛ってない人も多いかも?? たしかに田舎あるあるすぎるねw

Twitterぽめら☆アニメ難民@pomeko_anime

返信 リツイート 昨日 21:51