顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育 株式会社ベルウェール渋谷が力を入れているサービスの一つに社員教育があります。
社員教育によるスキルアップこそ、株式会社ベルウェール渋谷を支えていると言っても過言ではありません。
独自研修を用意していますので、研修が終わることによって一人前の階段に立つ資格を得られるといっても良いでしょう。
研修を終え、ひとつひとつ経験を積むことで一人前になっていくのですが、社員研修で特に力を入れているのが時代推移の教育です。
株式会社ベルウェール渋谷は1970年代に創業した老舗企業です。
その当時とは何もかも変わっています。
かつては高度経済成長期で国内に勢いや余裕がありました。
ですが昨今は経済的に見れば停滞期です。
勢いではなく、確実性が問われる時代です。
何かとデリケートな時代になったと言われているのもそのためですが、そのような消費者心理の教育を行っているのは言うまでもありません。
会社の理念がどれだけ素晴らしいものであっても、社員をきちんと教育し、社員にも理念を理解してもらわなければ意味がありません。
株式会社ベルウェール渋谷は理念はもちろんですが、教育によって時代背景までもレクチャーしているのです。

コールセンターのパイオニアとして

コールセンターのパイオニアとして コールエンターのパイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷は業界のトップにいます。
ですが決してパイオニアだからといって胡坐をかいているのではありません。
コールセンターやテレマーケティングといった電話主体のお仕事ではありますが、インターネットも積極的に活用しています。
インターネットで情報の共有や指導の際のマニュアルの共有化など、様々な形で応用されています。
老舗であり、パイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷ですが、姿勢に関しては保守的ではなく、とても柔軟なのです。
クライアントファーストを掲げているだけあって、クライアントにいいと思えるものは積極的に導入していくスタイルを持ち続けています。
インターネットもソーシャルメディア、チャットツールといったように時代の流れで登場した便利なツールに対して背を向けるのではなく、積極的に導入を検討しているのです。
良いものは積極的に取り入れる姿勢を持っているのが株式会社ベルウェール渋谷ですので、そのような姿勢は今後も変わらないでしょう。
つまりは時代の流れの中で便利なものが登場したら、クライアントに提供するという観点から積極的に取り入れようとする社風なのです。

新着情報

◎2017/9/26

トップ
の情報を更新しました。

◎2017/8/1

トップ
の情報を更新しました。

活躍する会社
の情報を更新しました。

実績あるコールセンター
の情報を更新しました。

重要なサービス
の情報を更新しました。

パイオニア
の情報を更新しました。

ベルウェール渋谷
の情報を更新しました。

社員教育
の情報を更新しました。

◎2017/5/23

導入するメリット
の情報を更新しました。

夜間でも対応可能?
の情報を更新しました。

英語対応も可能?
の情報を更新しました。

コール無制限のメリット
の情報を更新しました。

電話代行の仕組み
の情報を更新しました。

「コールセンター 社員」
に関連するツイート
Twitter

派遣営業時代にコールセンターを得意としていて「坂本さんが選出してくれる方なら全て受け入れOK」と各社に言って頂いていた。面接は禁止なんだけど当時、お顔合わせという場が存在していた。 何が他社と私で違うかと言えば、派遣社員の人生を背負って仕事をしていたから。ベンチャーらしい熱さだね。

Twitter坂本典隆@転職支援&キャリアコンサルタント@careerup777

返信 リツイート 昨日 23:40

タイの首都バンコクの高層ビルに入居するコールセンター。そこには、ひたすら電話を取り続ける日本人の姿がある。低月給の非正規社員、夜逃げした一家、風俗にはまった女性など、背景事情はそまざま。(記事抜粋)

コールセンターって言っても 受信+pc入力、受信+要商品知識、 簡単なアポどり(社員の営業電話前の仕込み)etc どういう基準で選べば。。 コールセンター専門の派遣会社とかに登録したらはやいのかな?

うちは九州電力が急に金額お知らせ通知を出さなくなったため、コールセンターに問い合わせしたら出してますとの返答。半年待ち無いとまた連絡したらキレた上にクレーマー扱いされ、上司に代わられ、結局出していないことが判明した。対応した女子社員は謝罪なし。九州電力キライ。

《未経験OK!》同期もたくさん♪皆で正社員へ!注目コール☆ - テレマーケティング(コールセンター) - 福岡県(福岡市博多区) bit.ly/2UxPd0m #求人 #派遣 #福岡

Twitterランスタッド福岡 長期のお仕事情報@randstad_fko

返信 リツイート 昨日 20:00

今、日本マイクロソフト、週休3日試行のニュース流れたが。 コールセンターや下請けや販売会社は別だから。というか日本マイクロソフトの正社員なんて全員で何人いるのだろう?(変な日本語)…2〜300人もいなさそう。製品みたまんま仕事してないし。 ある朝、XBOX営業部全員まとめてクビも有ったしな

自分は絶対コールセンターで働けないやって前ダイソーでバイトしてた時に思った(あそこは社員がほとんどいないのでバイトが全部電話対応しなきゃいけないクソバイト先

Twitterかっこいいはるとくん(12)@skywork620

返信 リツイート 昨日 16:27

コールセンターでのクレーム たまに 月夜ばかりやないからな! とか 〇〇人に頼めば人の命なんか1万5千やからな! とか平気で言ってくる人がそれなりに存在するので、これが顔の見える世界ならば、本当に危ない場面はあり過ぎるんだと言うことで、社員を守るのって大変よねぇ

Twitterハインド・せつら@hindkill

返信 リツイート 昨日 15:41

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter【風紀委員会】株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 昨日 11:16

声が全く出ません(コールセンター社員)

Twitterスタライまであと半年!!!!!!!!!!!!!!!!@bitchchan_

返信 リツイート 昨日 0:15